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广东顺德爱尔眼科医院有限公司 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
职位名称:客服主管(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2018-09-30 月薪待遇:5000元~5999元 招聘人数:1人 学历要求:初中 工作地点:禅城区 工作经验:2年 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:临床医疗/市场营销 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:21~35 提供住宿:提供吃住
职位描述: 岗位职责:
1、负责协助客服管理工作年、月度工作计划的制定;
2、负责制定客服业务制度及流程,监督执行并及时反馈;
3、负责客服电话咨询、回访、挂号业务开展,并进行信息录入、统计分析;
4、负责完成每周院内服务质量的调查及监督;
5、负责学科知识的培训与学习的组织;
6、完成上级领导安排的其他任务;
任职资格:
1、2年以上中小型企业客服及咨询经验;
2、具备一定的医院业务管理、市场营销知识;
3、熟悉医院业务管理流程及客服服务管理方法;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
面试须知:
联系方式:
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